岗位职责  
1. 负责客户咨询接待与问题解答，提升服务满意度  
2. 处理订单异常及退换货申请，确保流程合规高效  
3. 协助优化客服流程，提升响应速度与服务质量  
任职要求  
1. 本科及以上学历，专业不限，有电商客服经验优先  
2. 具备良好沟通能力与耐心，能适应高强度工作节奏  
3. 熟悉办公软件操作，掌握基础数据分析技能  
工作时间  
8:00-17:30

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