岗位职责: 1. 负责快递出单工作,确保订单信息准确无误,高效完成相关操作。 2. 熟练进行快递查件,及时准确地为客户提供快递状态信息。 3. 致力于客户维护,提升客户满意度,妥善处理客户咨询与反馈。 4. 认真接听客户电话,清晰、专业地解答客户问题,提供优质服务。 任职要求: 1. 具备快递出港客服相关工作经验者优先考虑。 2. 熟练掌握电脑打字技能,能够快速准确地录入信息。 3. 精通表格操作,能熟练运用表格进行数据整理与分析。 工作时间: 8点 - 19点,中午吃饭时间2个小时
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